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商品の返品・交換

商品の返品について

ご注意ください

下記の商品については返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • 一度でも、ご使用になった商品
  • パッケージ開封後の商品
  • 食品、書籍、CDソフト、DVDソフト、ビデオソフト、パソコンソフト
  • 大口でご注文された商品
  • お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
  • お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
  • 各種サービス、オーダーメイド商品
  • 品質保証期限のある商品
  • ご注文日から起算して、366日以上経過した商品

商品の交換について

商品の交換をご希望される場合は、一度返品手続きの後あらためてご希望の商品をご注文ください。

返送料について

お客様のご都合により返品・交換いただく場合、返送料はお客様のご負担となります。

なお、引き取り便をご希望のお客様は「返品依頼書」に梱数と引取先をご記入ください。弊社協力運送業者より引き取りにまいります。返品手数料として1梱1,080円(税込)をご負担いただきます。

商品の不足・未着・間違い・破損について

万一、「届いた商品がご注文の商品と違う」「数量が足りない」「破損していた」などがございましたらお手数ですが「エデュースお問い合わせセンター」までご連絡ください。

商品の不足・未着・間違い・破損に関するお問い合わせ

◎ お電話でのお問い合わせ
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