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クイックオーダー

商品の返品について

01

まずは「返品依頼書」をダウンロード・印刷いただき、必要事項をご記入の上、エデュースへFAXで連絡をお願いします。

返品依頼書FAX送付先
フリーコール0120-600-832
返品依頼書ダウンロード
02

折り返しエデュースより受付印を押した返品依頼書をお客様のご登録FAX番号へ返信いたします。

03

送り状に受付番号をご記入のうえ、受付印が押された返品依頼書と返品される商品を「エデュース物流センター」へご返送ください。

ご注意ください!

下記の商品については返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • 一度でも、ご使用になった商品
  • パッケージ開封後の商品
  • 食品、飲料、食器類、絆創膏・包帯・生理用品・冷却シート・マスク・使い切り手袋・紙おむつ等直接肌に触れる衛生用品、書籍、CDソフト、DVDソフト、ビデオソフト、パソコンソフト
  • 大口でご注文された商品
  • お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
  • お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
  • 各種サービス、オーダーメイド商品
  • 品質保証期限のある商品
  • ご注文日から起算して、366日以上経過した商品

※商品の個装箱(化粧箱)に送り状を直接貼り付けて返送された場合は、返品をお受けいたしかねます。

商品の交換について

商品の交換をご希望される場合は、一度返品手続きの後あらためてご希望の商品をご注文ください。


返送料について

お客様のご都合により返品・交換いただく場合、返送料はお客様のご負担となります。

なお、引き取り便をご希望のお客様は「返品依頼書」に梱数と引取先をご記入ください。
弊社協力運送業者より引き取りにまいります。返品手数料として1梱(箱)1,100円(税込1,210円)をご負担いただきます。


商品の不足・未着・間違い・破損について

万一、「届いた商品がご注文の商品と違う」「数量が足りない」「破損していた」などがございましたらお手数ですが「エデュースお問い合わせセンター」までご連絡ください。

商品の不足・未着・間違い・破損に
関するお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

フリーコール0120-600-965

【受付時間】9:00~17:00(
土・日・祝日、夏季休暇・年末年始を除く)

WEBフォームでのお問い合わせ

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