サイト利用規約
ぴんくま便カタログご利用規約
ぴんくま便は、株式会社フレーベル館（以下「弊社」といいます）が運営する通販サービスです。弊社はぴんくま便を、第三者（以下「提供者」といいます）の提供する通販システムを利用して運営しています。ぴんくま便 カタログ掲載商品のお取り引きについては、以下の規約（以下「本規約」といいます）によりご利用いただくことになりますので、予めご了承ください。
第1条（申込手続き）
ぴんくま便のご利用を希望される場合は、弊社または弊社の代理店もしくは特約店（以下、弊社の代理店または特約店を総称して「代理店等」といいます）にお客様ご自身の情報をご提出していただきます。その際、お客様と販売店（弊社または代理店等を指します。以下同じ）とでご協議の上、1カ月あたりのご利用限度額を定めていただく場合がございます。
第2条（お客様の登録）
- 前条に基づいて提出された情報により、ぴんくま便お問合せセンターにおいて所定のお名前、ご住所、お電話番号、ファックス番号などを登録いたします。
- 登録が完了したお客様はぴんくま便カタログ掲載商品を、ファックス、電話、ウェブによりご注文いただくことができます。また、販売店はお客様にはぴんくま便カタログをお届けするとともに、ファックスやEメール、ダイレクトメールなどにより新商品またはキャンペーンその他のご案内をします。
第3条（商品の注文方法）
- お客様は、商品を以下の方法でご注文ください。
①ファックスによるご注文
所定のオーダーシートに必要事項を記入し、所定のぴんくま便お問合せセンターのファックス番号へ送信してください。②電話によるご注文
スムーズな対応と受注トラブル防止のため、お電話でご注文の場合も、必要事項を記入した所定のオーダーシートをご用意のうえ、所定のぴんくま便お問合せセンターの電話番号へご注文ください。③ウェブによるご注文
ぴんくま便通販サイトにご登録いただいたお客様は、ぴんくま便通販サイトにおいて所定の入力、手続きを行いぴんくま便お問合せセンターへ送信ください。なおぴんくま便通販サイトご利用には本規約の他「ぴんくま便通販サイトご利用規約」が適用されます。 - ご注文が、第1条の規定に基づいて定めた1カ月あたりのご利用限度額を超えた場合、その他お客様への販売が適当でないと考えられる事情が発生した場合には、当該ご注文をお請けできない場合もございます。その場合には、ぴんくま便（販売店または提供者を指します。以下、第10条第4項、第11条、第12条第１項、第15条第１項、同第２項において同じ）もしくは代理店等よりお断りの連絡を入れさせていただきます。
- お客様が注文された商品については、第1項によるお客様からの注文に基づいて、提供者が、ぴんくま便のシステムにおいて受注を確定させ、その旨を販売店に対して通知した時点で、お客様と販売店との間で売買契約が成立します。
第4条（商品のお届け）
- 商品のお届け地域は、ぴんくま便カタログに記載された地域とします。
- 商品のお届けまでの所要日数は、ご注文商品、ご注文時間、お届け地域によって異なります。詳しくはぴんくま便カタログに記載の「商品のお届け」でご確認ください。
- 大口のご注文については、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
第5条（商品の引き渡し）
商品の引き渡しは、第1条の定めによりお客様から提供されたご住所に配送したことをもって、完了するものとします。
第6条（お支払い）
商品代金、サービス料などは、ぴんくま便カタログに記載されたお客様を担当する販売店にお支払いください。そのお支払い方法については、当該販売店からの請求に従ってください。
第7条（商品の受領拒否）
- お客様がご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合がございます。
- お客様が前項の期間内に商品の受領をされない場合は、ご注文を解約されたものとみなし、違約金として商品相当額を申し受ける場合がございます。
第8条（不可抗力による免責）
- 弊社、提供者および代理店等の責によらない事象によりお客様が損害を被っても、弊社、提供者および代理店等は何ら責任を負わないものとします。
- 天災地変、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、品切れ、労働争議その他やむを得ない事情により、商品の引き渡しの遅滞または引き渡しの不能を生じた場合、すみやかにお客様にお知らせいたします。ただし、これによりお客様が損害を被られたとしても、弊社、提供者および代理店等は何らの賠償の責は負わないものとします。
第9条（商品注文後の取り消し）
ぴんくま便のシステムではお客様からご注文をいただくと直ちに出荷処理を開始いたしますので、ご注文後のお取り消しはお受けできません。お取り消しの場合は、商品到着後に返品の手続きをしていただくものとします。
第10条（商品返品の取り扱い）
- お客様は、納品書に記載されている出荷日から365日以内にぴんくま便お問合せセンターに連絡をした場合に限り、下記の商品を除いて、商品の返品ができるものとします。
① 一度でもご使用になった商品 ② お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品 ③ パッケージ開封後の商品 ④ 食品、飲料、書籍、食器類、衛生用品、各種ソフト（CD,DVD等）商品詳細はウェブサイトの「ご利用ガイド」に掲載します。 ⑤ 品質保持期限のある商品 ⑥ 各種サービス、オーダーメイド商品 ⑦ ご注文日から起算して366日以上経過した商品 ⑧ 大口でご注文された商品 ⑨ お取り寄せ商品及びメーカー直送商品 - 商品の個装箱（化粧箱）に送り状を直接貼り付けて返送された場合や複数の商品をテープなどで結束して返送された場合は、返品をお受けいたしませんので予めご了承ください。
- お客様のご都合による返品の場合は、送料などの返品費用はお客様のご負担となります。
- 返品扱いとなった場合、第6条に定めるご請求締め切り以降にぴんくま便が返品商品を受領したときは、翌月の返品処理となり、当月の返品処理はおこないません。
- 返品扱いとなった場合、既にお支払いいただいた商品代金は、販売店よりお返しします。ぴんくま便お問合わせセンターでは、代金の返還に応じませんので、予めご了承ください。
第11条（登録の取り消し）
- お客様に以下の事情が生じた場合、ぴんくま便はお客様の登録を取り消すことができるものとします。
① お客様が販売店に対する商品代金の支払いを遅延または怠ったとき。 ② お客様が自ら振り出し、もしくは引き受けた手形・小切手について、不渡り処分を受けたとき。 ③ お客様が差押、仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・和議・商法による会社整理・特別清算などの申立があったとき。 ④ お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。 ⑤ その他財産状況が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生したとき。 - 前項の規定によりお客様の登録が取り消された場合には、販売店よりお客様に対し、その旨をご連絡いたします。
第12条（届出事項の変更）
- お客様が、弊社所定の方法により届け出た園名、学校名、住所、電話番号、ファックス番号などに変更があったときは、ただちにぴんくま便へ連絡することとします。
- 前項の連絡がないために発生した商品の延着・未着・その他不測の事態に対して、代理店等、弊社および提供者はその責任を負いかねます。
第13条（合意管轄裁判所）
規約に係わる一切の紛争は、大阪地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所をします。
第14条（価格・仕様などの変更）
ぴんくま便カタログの有効期間中に、掲載商品の価格または仕様の変更、及び販売を中止する場合があることをお客様は予め承諾します。
第15条（規約の改定）
- ぴんくま便は、必要と判断した場合には、サービスの内容その他本規約の内容（以上をあわせて以下「本規約の内容等」といいます）を変更できるものとします。
- ぴんくま便は、前項の定めに基づいて本規約の内容等の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、ウェブサイト（https://educe-web.craypas.co.jp/pinkmabin）に表示しまたは別途お客様に通知することで、お客様に周知するものとします。
- お客様は、変更後の本規約の内容等に同意しない場合には、サービスの利用を中止するものとします。本規約の変更後、お客様が商品を注文した時点で、お客様は変更後の本規約の内容等に同意したものとみなします。
第16条（各条項の有効性）
利用規約のいずれかの条項が、法令に基づき無効とされた場合においても、他の条項の有効性には何ら影響を与えないものとします。
規約改定日 2023年12月18日
ぴんくま便通販サイトご利用規約
ぴんくま便通販サイトは、株式会社フレーベル館（以下「弊社」といいます）が運営する通販サイトです。弊社はぴんくま便を、第三者（以下「提供者」といいます）の提供するシステムを利用して運営しています。ぴんくま便通販サイト掲載商品のお取り引きについては、以下の規約（以下「本規約」といいます）に同意いただいてご利用いただいたものとみなされますので、予めご了承ください。
第1条（申込手続き）
ぴんくま便通販サイトのご利用を希望される場合は、弊社または弊社の代理店もしくは特約店（以下、弊社の代理店もしくは特約店を総称して「代理店等」といいます）にお客様ご自身の情報をご提出していただきます。その際、お客様と販売店（弊社または代理店等を指します。以下同じ）とでご協議の上、1カ月あたりのご利用限度額を定めていただく場合がございます。
第2条（お客様の登録）
- ぴんくま便通販サイトのご利用には、登録が必要です。登録方法は以下の通りです。
- 登録が完了したお客様はぴんくま便カタログ掲載商品を、ぴんくま便通販サイトによりご注文いただくことができます。販売店は、ファックスやEメール、ダイレクトメールなどにより新商品またはキャンペーンその他のご案内をします。
①ぴんくま便サービスをご利用いただく際に必要となるお客様ID（以下「ぴんくま便コード」といいます）をお持ちでないお客様は、ぴんくま便コードの発行が必要です。まずは、前条に基づいて提出された情報により、ぴんくま便お問合せセンターにおいて所定のお名前、ご住所、お電話番号、ファックス番号などを登録いたします。その後弊社がお客様に、ぴんくま便コードを付与します。
②ぴんくま便コードをお持ちのお客様は、ぴんくま便通販サイト上のウェブ会員登録の画面において、お客様のぴんくま便コードとぴんくま便パスワード他、所定の事項を登録していただき、当該登録の終了をもってぴんくま便通販サイト会員登録の完了とします。
第3条 商品の注文方法
- お客様がぴんくま便通販サイト上の画面より必要事項を入力し、送信していただくことで、商品をお申し込みいただけます。
- ご注文が、第１条の規定に基づいて定めた１カ月あたりのご利用限度額を超えた場合、その他お客様への販売が適当でないと考えられる事情が発生した場合には、当該ご注文をお請けできない場合もございます。その場合には、ぴんくま便（販売店または提供者を指します。以下、第10条第4項、第11条、第12条第１項、第15条、第19条第１項、同第２項において同じ）もしくは代理店等よりお断りの連絡を入れさせていただきます。
- お客様が注文された商品については、本条第１項によるお客様からの注文に基づいて、提供者がぴんくま便通販サイトにおいて受注を確定させ、その旨を販売店に対して通知した時点で、お客様と販売店との間で売買契約が成立します。
第4条 商品のお届け
- 商品のお届け地域は、ご利用ガイドにあります《商品のお届けについて》をご確認ください。
- 商品のお届けまでの所要日数は、ご注文商品、ご注文時間、お届け地域によって異なります。詳しくはご利用ガイドにあります《商品のお届けについて》でご確認ください。
- 運送上の理由、通信事情、品切れ、その他の事情により、《商品のお届けについて》に記載のお届け日にお届けできない場合があります。
- 大口のご注文については、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
第5条 商品の引き渡し
商品の引き渡しは、第2条第１項第１号の定めによりお客様から提供されたご住所に配送したことをもって、完了するものとします。
第6条 お支払い
商品代金、サービス料などは、お客様を担当する販売店へお支払いください。そのお支払方法については、当該販売店からの請求に従ってください。
第7条 商品の受領拒否
- お客様がご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合がございます。
- お客様が前項の期間内に商品の受領をされない場合は、ご注文を解約されたものとみなし、違約金として商品相当額を申し受ける場合がございます。
第8条 不可抗力による免責
- 弊社、提供者および代理店等の責によらない事象によりお客様が損害を被っても、弊社、提供者および代理店等は何ら責任を負わないものとします。
- 天災地変、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、品切れ、労働争議その他やむを得ない事情により、商品の引き渡しの遅滞または引き渡しの不能を生じた場合、すみやかにお客様にお知らせいたします。ただし、これによりお客様が損害を被られたとしても、弊社、提供者および代理店等は何らの賠償の責は負わないものとします。
第9条 商品注文後の取り消し
ぴんくま便通販サイトではお客様からご注文をいただくと直ちに出荷処理を開始いたしますので、ご注文後のお取り消しはお受けできません。お取り消しの場合は、商品到着後に返品の手続きをしていただくものとします。
第10条 商品返品の取り扱い
- お客様は、納品書に記載されている出荷日から365日以内にぴんくま便お問合せセンターに連絡をした場合に限り、下記の商品を除いて、商品の返品ができるものとします。
① １度でもご使用になった商品 ② お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品 ③ パッケージ開封後の商品 ④ 食品、飲料、書籍、食器類、衛生用品、各種ソフト（CD,DVD等）。商品詳細はウェブサイトの「ご利用ガイド」に掲載します。 ⑤ 品質保持期限のある商品 ⑥ 各種サービス、オーダーメイド商品 ⑦ 出荷日から起算して366日以上経過した商品 ⑧ 大口でご注文された商品 ⑨ お取り寄せ商品及びメーカー直送商品 - 商品の個装箱（化粧箱）に送り状を直接貼り付けて返送された場合や複数の商品をテープなどで結束して返送された場合は、返品をお受けいたしませんので予めご了承ください。
- お客様のご都合による返品の場合は、送料などの返品費用はお客様のご負担となります。
- 返品扱いとなった場合、第6条に定めるご請求締め切り以降にぴんくま便が返品商品を受領したときは、翌月の返品処理となり、当月の返品処理はおこないません。
- 返品扱いとなった場合、既にお支払いいただいた商品代金は、販売店よりお返しします。ぴんくま便お問合わせセンターでは、代金の返還に応じませんので、予めご了承ください。
第11条 登録の取り消し
- お客様に以下の事情が生じた場合、ぴんくま便はお客様の登録を取り消すことができるものとします。
① お客様が販売店に対する商品代金の支払いを遅延または怠ったとき。 ② お客様が自ら振り出し、もしくは引き受けた手形・小切手について、不渡り処分を受けたとき。 ③ お客様が差押、仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・和議・商法による会社整理・特別清算などの申立があったとき。 ④ お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。 ⑤ その他財産状況が悪化し、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生したとき。 - 前項の規定によりお客様の登録が取り消された場合には、販売店よりお客様に対し、その旨をご連絡いたします。
第12条 届出事項の変更
- お客様が、弊社所定の方法により届け出た園名、学校名、住所、電話番号、ファックス番号などに変更があったときは、ただちにぴんくま便へ連絡することとします。
- 前項の連絡がないために発生した商品の延着・未着・その他不測の事態に対して、代理店等、弊社および提供者はその責任を負いかねます。
第13条 価格・仕様などの変更
ぴんくま便通販サイトに掲載される商品の価格または仕様等につきましては予告なく変更され、または販売を中止する場合があることをお客様は予め承諾します。
第14条 免責事項
- ぴんくま便通販サイトに掲載する情報については、様々な注意を払って掲載しておりますが、内容の正確性、有用性、安全性、その他いかなる保証を行うものでもありません。ぴんくま便通販サイトに掲載されている情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合があります。
- ぴんくま便通販サイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。ぴんくま便通販サイトをご利用中に発生した直接・間接の損失・損害に対し、弊社、代理店等および提供者はいかなる責任も負いません。
第15条 著作権
ぴんくま便通販サイトに掲載される全ての情報は、原則としてぴんくま便またはぴんくま便に掲載を許諾した第三者が著作権を有しております。個人的な利用やその他著作権法によって認められる場合を除き、ぴんくま便の事前の許可なく、これらの情報を使用(複製、改変、配布等を含む)することを禁止します。
第16条 禁止行為
お客様は、ぴんくま便通販サイトを利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。
| 1. | 第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為 |
|---|---|
| 2. | 第三者もしくは弊社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為 |
| 3. | 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為 |
| 4. | 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為 |
| 5. | 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為 |
| 6. | 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為 |
| 7. | 選挙運動や特定の宗教による布教活動、またはこれらに類似する行為 |
| 8. | 第三者もしくは弊社の名誉もしくは信用を毀損する行為 |
| 9. | コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為 |
| 10. | その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為 |
| 11. | その他、弊社が不適切と判断する行為 |
第17条 準拠法
ぴんくま便通販サイトのご利用ならびに本規約の運用に関し、別段の定めがない限り、日本国内法に準拠するものとします。
第18条 合意管轄裁判所
本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
第19条 規約の改定
- ぴんくま便は、必要と判断した場合には、サービスの内容その他本規約の内容（以上をあわせて以下「本規約の内容等」といいます）を変更できるものとします。
- ぴんくま便は、前項の定めに基づいて本規約の内容等の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、ウェブサイト（https://educe-web.craypas.co.jp/pinkmabin）に表示しまたは別途お客様に通知することで、お客様に周知するものとします。
- お客様は、変更後の本規約の内容等に同意しない場合には、サービスの利用を中止するものとします。本規約の変更後、お客様が商品を注文した時点で、お客様は変更後の本規約の内容等に同意したものとみなします。
第20条（各条項の有効性）
本規約のいずれかの条項が、法令に基づき無効とされた場合においても、他の条項の有効性には何ら影響を与えないものとします。
閲覧推奨環境について
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また、以下のようなリンクは固くお断りいたします。
- 公序良俗に反するサイト、弊社の信用、品位を損なう恐れがあるホームページからのリンク
- 弊社またはその関連会社、それらの社員・役員を誹謗・中傷する内容を含むホームページからのリンク
- 弊社と提携または協力・支持関係にあると誤認を生じさせるリンク
- フレームリンクなど情報の発信元について誤解を生じさせるリンク
- その他、弊社が不適切と判断したリンク
規約改定日 2023年12月18日